您的位置:首页 > 服务指南 > 热点问答 >

今冬供暖报停开始啦!截止时间为10月15日24时

发布时间:2015-09-15 09:16:03 文章来源:客服部

    今冬供暖报停开始啦!截止时间为10月15日24时,逾期不予受理,视为用户默认用热。
    根据2014年9月1日起正式实施的《山东省供热条例》规定,“供热设施具备分户关闭条件,用户要求暂停供热的,应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出,办理暂停供热手续。用户要求暂停或者恢复供热的,供热企业不得收取任何费用。”
    另外,上年报停用户至当年正式供热前未缴纳全额采暖费的视为继续报停;上年报停用户至当年正式供热前缴纳全额采暖费的视为要求开通用热。
    上年已报停的用户要求开通用热以及当年10月15日前具备报停条件的用户要求报停,均可通过以下4种方式进行预约办理:
   
1.“济南热电”微信公众平台在线报停或在线开通;
    2.济南热电官方网站(www.jnrdyxgs.com)在线客服;
    3.直接拨打24小时客服热线67812319;
    4.前往就近的热电各服务网点进行办理。