济南热电有限公司简介

发布时间：2014-08-26 08:50:18 文章来源：

    济南热电有限公司成立于2008年3月，由原济南市南郊热电厂、济南北郊热电厂和济南明湖热电厂三厂整合组建而成。公司主营城市供热，兼营电力、蒸汽、热水供应，是隶属于济南市市政公用事业局的一家热电联产环保骨干企业，2015年被评为“全国文明单位”。
    公司设有11个部室及南郊热电厂、北郊热电厂、明湖热电厂、西部热源厂、金鸡岭热电厂、物资公司和工程公司7个下属单位。拥有13台发电机组，总装机容量171.5兆瓦，79台供热锅炉，总容量4308吨/时，其中燃煤锅炉38台，燃气锅炉41台；4条主蒸汽管网和17条主热水管网，管网总长度1405公里；换热站1165个，热用户49.9万户，供热面积6100万平方米。
    公司坚持“专业、专家、专注”发展思路，践行“服务为本”工作宗旨，着力加强“家”文化建设，精心打造“情暖万家”服务品牌。设有6处供热服务大厅，8处便民服务室，与11家银行签订代收费业务。公司客服中心67812319热线，24小时为热用户提供用热咨询、求助、投诉、故障申报、抢险抢修，业务受理等多项服务。推行“互联网+供热”模式，与支付宝、财付通、银联在线、山东省公共缴费平台合作，推出微信缴费业务，用户足不出户即可方便快捷完成缴费。通过公司网站、微博、微信公众号，与12345、12319热线和各新闻媒体联动， 满足用户多维诉求，协同解决供热问题。